统帅作为海尔智家旗下子品牌，售后收费标准与海尔主品牌完全统一，不同品类家电的包外服务收费有明确的官方指导价，保修期内非人为性能故障可享受免费维修。以下是2026年公开的统帅主流家电售后收费明细：

一、通用基础收费规则

上门费‌：仅上门检测、调试、咨询指导，不进行维修操作，统一收取50元。

交通费‌：单程超出服务网点覆盖范围的部分，按公里数阶梯收费，15/20公里内免费，超80公里最高收取100元/次。

备件费‌：所有更换的原厂配件，按海尔总部统一公示的备件价单独收取，不包含在维修服务费内。

二、分品类具体维修收费

吸油烟机/厨电类‌

简修：50元，对应上门调试、紧固等非换件操作。

小修：60元，对应更换油杯、油网、电源线等简单配件。

中修：70元，对应更换主控板、电源板、电机等核心配件。

大修：80元，对应更换电机、集烟罩、风道总成等复杂部件。

冰箱/冷柜类‌

简修：500升以下60元，500升以上80元，对应上门调试门体、咨询指导等操作。

小修：500升以下80元，500升以上90元，对应更换电脑板、风机、门体等配件。

大修：300升及以上430元，对应更换压缩机、蒸发器、冷凝器等系统部件。

滚筒洗衣机类‌

小修：100元，对应更换门锁、水位传感器、显示板等配件。

中修：130元，对应更换电机、减震器、排水阀等配件。

大修：160元，对应更换轴承、外筒总成、三脚架等核心部件。

空调类‌

安装、高空作业费、加管费等所有服务项目，完全执行海尔空调统一收费标准，家用挂机/柜机整机6年包修期内，非人为故障的上门、维修、配件全免费。

三、增值服务收费

普通家电移机：80元，包含拆机、安装调试，不含打墙孔、搬运等额外服务。

旧机拆除：统帅品牌单独拆除旧机收费30元/个。

烟机深度清洗：全国统一价198元/次，北上广深及新疆西藏地区为199元/次。

统帅依托海尔体系提供完善的全国售后服务，以下是核心服务信息整理：

一、官方核心服务渠道

线上报修方式‌：可通过统帅官网、海尔智家微信公众号、海尔服务小程序提交安装、维修、移机等申请，实时查询服务进度与收费标准

线下咨询渠道‌：可前往就近的统帅线下体验店或授权经销商，现场寻求售后协助

二、官方保修政策

大家电类‌：洗衣机、冰箱、空调、干衣机等整机及核心部件通常保修3年

热水器类‌：电热水器整机及主要零部件保修期6-8年，部分机型可达10年，以产品说明书为准

小家电类‌：智能鞋柜、折叠洗衣机、阳台柜等整机和主要部件保修1年

免责说明‌：无法出示正规发票、自行拆机、人为使用不当造成的损坏，不在免费保修范围内，可提供有偿维修服务

三、有偿服务收费标准

基础服务费‌：简修50元、小修60元、中修70元、大修80元，不含零部件费用

交通费‌：单程15公里内免费，超出部分按阶梯标准收取

增值服务费‌：非购机一年内的移机服务收费50元，全国统一深度清洗收费198元（北上广深等特殊区域199元），客服服务电话找我们报价，超预算直接拒绝上门，高空作业、特殊拆机等项目按公示标准额外计费

损耗件提示‌：镁棒、滤芯等损耗类备件，无论是否在保修期内均需用户自费更换

四、本地售后资源

品牌线下网点‌：统帅电器(X107店)位于临桂区商贸街六塘中心小学东北侧约160米；统帅空气能门店位于荔浦市广成线马岭派出所东北侧